初めての方へ

シャンプー トリミングについて

生後何ケ月からトリミングできますか?
ドッグアミーゴでは、生後5ヶ月を基準としております。
犬種によっても異なりますので、詳しくはお問合せください。
皮膚の弱い子だけど、シャンプーしても大丈夫ですか?
ドッグアミーゴでは、皮膚の弱い子には薬用シャンプーや低刺激シャンプーなど、様々なメーカーから多くの種類から厳選したシャンプーを使用してます。
※普段使ってるシャンプーの持込も可能となっております。

ペットホテル 一時預かりについて

ホテルの予約はいつまでにしたらいいですか?
ご予約の期日に決まりはございませんが、他のお客様のご予約で満室の場合は大変申し訳ございませんがお断りさせていただきます。
特に、年末年始やお盆などの大型連休には大変混み合いますので、なるべくお早いご予約をお勧めいたします。
短時間でも預かってもらえますか?
ドッグアミーゴでは、小型犬の一時預かりは1時間350円とさせていただいてます。
お買いものなどご用事のちょっとした合間にもお気軽にお預けいただけます。
ご利用の際は、当日でも結構ですので事前にお電話でご連絡をいただけますようお願いいたします。
寂しがりで夜が心配です。大丈夫でしょうか?
ドッグアミーゴでは、お預かりさせていただくワンちゃんがなるべく普段と変わらないリラックスした環境で過ごせるよう、基本的にはゲージを使いません。お部屋を自由に行き来できるようにしております。夜は人と一緒に寝る習慣のあるワンちゃんはオーナーと一緒にベッドで寝てもらっています。
散歩は1日何回行ってもらえますか?
当店では、宿泊の場合はお天気の良い日は庭で好きなだけ走ったり遊んだりしてもらっています。
雨の日は室内やベランダで遊んでもらっています。
できるだけ普段と変わらない環境で過ごすことが、ワンちゃんにとってストレスを減らす上で大事なことだと考えています。
具合が悪くなったり緊急の場合はどのように対応してもらえますか?
万一、お預かり中に急な病気や不慮の事故などによる怪我があった場合は、動物病院で診察いたしますので、かかりつけの病院名などをお預かりの際にご提出していただきます。
かかりつけの病院が時間外や休診日の場合は24時間診察している病院にお連れ致します。
また、お預かり中お客様とご連絡がとれる電話番号なども合わせてご提出していただきます。

その他

送迎はやっていますか?
ドッグアミーゴでは、送迎専用の車を用意してます。
ホテル利用時、シャンプー&トリミング時の送迎サービス
※片道500円~
※お迎えは午前の便・お帰りは夜便となります。
※必ず予約必要
クレジットカードで支払えますか?
クレジットカードでお支払いただけます。
※店頭のみとなります。
ポイントカードはありますか?
はい。ございます。
※2,000円以上ご利用でスタンプ1つ捺印させていただきます。
※30ポイント貯まりますと1,000円引き、またはワンちゃんのお写真でオリジナルキーホルダーをお作りいたします。

 

DogAmigo利用規約書

ご利用にあたりまして本利用規約への同意の上、美容サービス及びペットホテルの提供をさせて頂いております。

  1. 毎年狂犬病・混合ワクチン(5種以上)の予防接種をされているわんちゃん、混合ワクチン(3種以上)の予防接種をされているねこちゃんがご利用いただけます。(年に一度、証明書のご提示をお願い致します。)
  2. アレルギー等でワクチンが打てない場合、ワクチン控除の証明書のご提示をお願い致します。尚、万が一感染症等に感染した場合、当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
  3. 体調不良や噛み癖等、当店にて施術が困難と判断した場合、施術の途中でも中断又はご利用をお断りすることがございます。尚、施術を中断した場合でも施術料金が発生致しますことをご了承ください。
  4. ノミ、ダニ等が寄生している場合、事前又は施術の途中でもご利用をお断りすることがございます。(寄生が確認された場合は、動物病院での駆虫を必ず行なってください。)
  5. わんちゃん・ねこちゃんに疾患があり現在治療中・投薬中の場合、妊娠の可能性や妊娠が確認されている場合等、必ず事前に告知をお願い致します。事前告知がなく発生した施術中・施術後のトラブルに関しましては、当店では一切責任を負いかねます。
  6. 当店利用中の持病・高齢など不可抗力による怪我や死亡、ご帰宅後の施術等のトラブルに関しましては、当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
  7. 当店利用中に体調不良がみられた場合、当店の判断により動物病院にて処置をとらせていただきます。その際お客様の緊急連絡先にご連絡いたします。尚、その際に掛かった治療・入院等の費用はお客様のご負担とさせていただきます。
  8. ペットホテル利用時ご連絡なく無断でキャンセルされた場合、ご利用予定料金をキャンセル料として全額お支払いいただきます。
  9. 当店の過失により怪我等が発生した場合は動物病院にて処置をとらせていただきます。同時にお客様の緊急連絡先にご連絡いたします。(治療費は当店にて負担させていただきます。)尚、治療費以外の慰謝料、およびその他損害賠償等のご請求につきましては、対応致しかねますことをご了承ください。
  10. お客様より頂きました署名は、最後にご利用いただく日まで有効とさせていただきます。